¿Qué hago si no he recibido el correo de confirmación de pedido?
Si no ha recibido el correo de confirmación de su pedido, le recomendamos seguir estos pasos:
Revise su carpeta de spam o correo no deseado. En ocasiones, los correos automáticos pueden ser filtrados de forma incorrecta.
Espere unos minutos. La entrega del correo electrónico de confirmación puede demorarse ligeramente.
Verifique la dirección de correo electrónico facilitada. Asegúrese de que la dirección proporcionada durante la compra sea correcta.
Si tras realizar estas comprobaciones aún no ha recibido el correo de confirmación, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente
Related Articles
He recibido mi pedido – Devoluciones e incidencias
Si al recibir su pedido detecta que un producto está dañado, faltan piezas o simplemente no está satisfecho y desea devolverlo, dispone de 14 días naturales desde la entrega para solicitar una devolución o comunicar una incidencia. Devoluciones por ...
¿Por qué no he recibido todos los bultos de mi pedido?
Si observa que falta algún bulto en la entrega de su pedido, no se preocupe: es posible que lo reciba en los días siguientes. En ocasiones, por motivos logísticos, la empresa de transporte puede realizar entregas parciales. Si han transcurrido 3 días ...
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Puede consultar el estado de su pedido directamente desde el chat online. Solo necesitará el correo electrónico utilizado para realizar la compra y el número de pedido. Si lo prefiere, también puede hacerlo desde su cuenta de cliente: Inicie sesión ...
¿Cuándo recibiré el reembolso de la devolución de mi pedido?
Una vez hayamos recibido el producto en nuestro almacén comprobaremos que está todo correcto y el producto no ha sufrido desperfectos. Una vez comprobado, realizaremos el rembolso en un plazo de 3 días laborables. Este plazo podría variar dependiendo ...
¿Qué métodos de pago hay disponibles?
En Ofiprix ponemos a su disposición diferentes formas de pago seguras y adaptadas a sus necesidades: Tarjeta bancaria Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y débito, incluyendo Mastercard, Visa, American Express (AMEX) y PayPal, entre ...