¿Cuándo recibiré el reembolso de la devolución de mi pedido?
Una vez hayamos recibido el producto en nuestro almacén comprobaremos que está todo correcto y el producto no ha sufrido desperfectos. Una vez comprobado, realizaremos el rembolso en un plazo de 3 días laborables. Este plazo podría variar dependiendo de si hay días festivos o de las condiciones de su banco. Tenga en cuenta que si el producto devuelto no está en óptimas condiciones se le cobrará un cargo mínimo de renovación del 20% que se deduciría de su reembolso.
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¿Cuándo recibiré mi pedido?
La fecha de entrega estimada se indica en la ficha de cada producto y se confirma en el último paso de la compra. Una vez verificado su pago, recibirá un correo electrónico con las fechas aproximadas de entrega. No obstante, dado que dependemos de ...
¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido a otra tarjeta o método de pago?
No, el rembolso se efectuará con el mismo método de pago con el que realizó la compra. Si está todo correcto realizaremos el reembolso en un plazo de 3 días laborables. En ocasiones este plazo puede variar dependiendo de las condiciones de su banco
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Puede consultar el estado de su pedido directamente desde el chat online. Solo necesitará el correo electrónico utilizado para realizar la compra y el número de pedido. Si lo prefiere, también puede hacerlo desde su cuenta de cliente: Inicie sesión ...
¿Cómo solicitar una devolución?
Si al recibir su pedido detecta faltan piezas o simplemente no está satisfecho y desea devolverlo, dispone de 14 días naturales desde la entrega para solicitar una devolución o comunicar una incidencia. Tenga en cuenta que esta política no aplica a ...
¿Qué debo hacer cuándo reciba mi pedido?
Le recomendamos comprobar lo siguiente en el momento de la entrega: Conformidad y estado de los productos: verifique, en la medida de lo posible, que los artículos sean correctos y se encuentren en buen estado. Integridad del embalaje: asegúrese de ...