¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido a otra tarjeta o método de pago?
No, el rembolso se efectuará con el mismo método de pago con el que realizó la compra. Si está todo correcto realizaremos el reembolso en un plazo de 3 días laborables. En ocasiones este plazo puede variar dependiendo de las condiciones de su banco
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Puede consultar el estado de su pedido directamente desde el chat online. Solo necesitará el correo electrónico utilizado para realizar la compra y el número de pedido. Si lo prefiere, también puede hacerlo desde su cuenta de cliente: Inicie sesión ...
¿Cuándo recibiré el reembolso de la devolución de mi pedido?
Una vez hayamos recibido el producto en nuestro almacén comprobaremos que está todo correcto y el producto no ha sufrido desperfectos. Una vez comprobado, realizaremos el rembolso en un plazo de 3 días laborables. Este plazo podría variar dependiendo ...
¿Puedo solicitar que mi pedido sea entregado en otra fecha?
En estos lo mejor será que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente o con su comercial en el caso de que sea un pedido realizado en tienda. Haremos todo lo posible para ayudarle.
¿Puedo solicitar una entrega parcial de mi pedido para los productos que estén en stock?
Si su pedido incluye productos con fechas de entrega distintas, la entrega se realizará por defecto en una sola expedición, siguiendo la fecha de entrega más lejana. No obstante, si lo desea, puede solicitar una entrega parcial, dividiendo el pedido ...
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