¿Puedo solicitar que mi pedido sea entregado en otra fecha?
En estos lo mejor será que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente o con su comercial en el caso de que sea un pedido realizado en tienda. Haremos todo lo posible para ayudarle.
Related Articles
¿Puedo solicitar una entrega parcial de mi pedido para los productos que estén en stock?
Si su pedido incluye productos con fechas de entrega distintas, la entrega se realizará por defecto en una sola expedición, siguiendo la fecha de entrega más lejana. No obstante, si lo desea, puede solicitar una entrega parcial, dividiendo el pedido ...
¿Puedo realizar cambios en mi pedido o cancelarlo antes de que lo reciba?
Una vez confirmado un pedido, no es posible modificarlo, lo que implica que no se pueden añadir ni sustituir artículos. No obstante, tiene la opción de cancelar productos o cantidades en función del estado de su pedido: Si su pedido aún no ha sido ...
¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido a otra tarjeta o método de pago?
No, el rembolso se efectuará con el mismo método de pago con el que realizó la compra. Si está todo correcto realizaremos el reembolso en un plazo de 3 días laborables. En ocasiones este plazo puede variar dependiendo de las condiciones de su banco
¿Qué debo hacer cuándo reciba mi pedido?
Le recomendamos comprobar lo siguiente en el momento de la entrega: Conformidad y estado de los productos: verifique, en la medida de lo posible, que los artículos sean correctos y se encuentren en buen estado. Integridad del embalaje: asegúrese de ...
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Puede consultar el estado de su pedido directamente desde el chat online. Solo necesitará el correo electrónico utilizado para realizar la compra y el número de pedido. Si lo prefiere, también puede hacerlo desde su cuenta de cliente: Inicie sesión ...