¿Cómo anular mi pedido?

¿Cómo anular mi pedido?

Puede cancelar su pedido completo siempre que: 

  • No haya sido enviado. 

  • En el caso de productos personalizados, no se haya iniciado su fabricación. 

Pasos para cancelar un pedido 

  1. Inicie sesión en su cuenta de cliente o cree una si aún no dispone de ella. 

  1. Acceda a la sección «Mis Pedidos». 

  1. Seleccione el pedido que desea cancelar mediante la opción «Ver Pedido». 

  1. Haga clic en «Cancelar Pedido». 

Importante 

  • Si su pedido ya ha sido enviado, o si el producto personalizado ha comenzado a fabricarse, no podrá cancelarlo. En ese caso, deberá esperar a recibirlo y, posteriormente, tramitar la devolución desde su cuenta de cliente. 

  • Los productos personalizados no pueden ser cancelados ni devueltos una vez iniciada su fabricación, ya que se elaboran exclusivamente para usted. 

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