¿Cómo anular mi pedido?

Puede cancelar su pedido completo siempre que no haya sido enviado o, en el caso de productos personalizados, no se haya iniciado su fabricación. 

Pasos para cancelar un pedido: 

• Inicie sesión en su cuenta de cliente o cree una si aún no dispone de ella. 

• Acceda a la sección «Mis Pedidos». 

• Seleccione el pedido que desea cancelar mediante el botón «Ver Pedido». 

• Haga clic en la opción «Cancelar Pedido». 

Importante 

Si su pedido ya ha sido enviado o el producto personalizado ha comenzado a fabricarse, no será posible cancelarlo. En ese caso, deberá esperar a recibirlo y, posteriormente, tramitar la devolución desde su cuenta de cliente. 

Los pedidos con productos personalizados no podrán ser cancelados ni devueltos una vez iniciada su fabricación, ya que se elaboran expresamente para usted. 

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